Rückerstattungs-richtlinie

Bei Big Little Sparks biete ich ausschließlich digitale Produkte und Online-Inhalte an, wie Audio-Inhalte, Programme, Challenges und Memberships.

​

Nach dem Kauf sind diese Inhalte direkt zugänglich oder – im Fall einer Vorab-Registrierung – spätestens zum angekündigten Veröffentlichungsdatum.

​

Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht „zurückgegeben“ werden können, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung nach dem Kauf.

​

Wann schauen wir gemeinsam?

In bestimmten Situationen schaue ich fair und mit Aufmerksamkeit mit dir mit. Das gilt zum Beispiel bei:

• technischen Problemen, durch die die Inhalte nachweislich nicht zugänglich waren

• einer Doppelzahlung

• einem klaren Fehler meinerseits

In diesen Fällen kann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung in Betracht gezogen werden.

​

Zufriedenheit & Austausch

Mir ist wichtig, dass sich alle gesehen und fair behandelt fühlen.
Wenn du aus gut nachvollziehbaren Gründen mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bin ich jederzeit offen für ein Gespräch. Gemeinsam schauen wir, was in deiner Situation angemessen und fair ist, innerhalb der Rahmenbedingungen dieser Policy.

​

Kündigung von Abonnements

Abonnements können jederzeit beendet werden.
Der Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht rückerstattet.

​

Kontakt

Bist du unsicher oder hast du eine Frage zu deinem Kauf?
Schreib mir gerne an support@big-little-sparks.com ich denke gerne mit dir mit.